Cosmote: Probleme beim Internetzugang über mobile Daten - Authentifizierungsfehler 29 weiter

Wir sehen seit ein paar Stunden viele Berichte über den heutigen Tag Probleme beim Zugriff auf das Netzwerk von Cosmote über mobile Daten (Smartphones).

ΑViele Benutzer, die versuchen, eine Verbindung zum Internet herzustellen oder die APN-Daten auf ihrem Gerät zu ändern, erhalten die Meldung "Authentifizierungsfehler 29", die darauf hinweist, dass sie offensichtlich keine Verbindung zu den DNS-Servern des Unternehmens herstellen können.

Bisher kennen wir die Ursache des Problems nicht, da die Kommunikation mit dem Service-Center fast unmöglich ist, offensichtlich aufgrund der vielen Anrufe der Abonnenten des Providers.

Wenn das gleiche Problem auftritt, versuchen Sie nicht zu Unrecht, die APN-Einstellungen auf Ihrem Gerät zu ändern, da das Gerät kein Problem hat und das Problem vom Anbieter bald behoben wird.

Dies war die Antwort von Cosmote auf ihren Twitter-Account…

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es derzeit für einzelne Benutzer nicht möglich ist, auf mobile Daten zuzugreifen.
Die Techniker des Unternehmens bemühen sich, den Schaden so schnell wie möglich zu beheben.

- COSMOTE (@COSMOTE) 14. Dezember 2019

Update: (15 | 12:2019)

Die Probleme der Konnektivität zum Mobilfunknetz des Unternehmens bestehen heute von Zeit zu Zeit und nach Regionen weiter. Zusätzlich zu den Daten gab es Berichte über die vollständige Unfähigkeit, sich mit dem Netzwerk zu verbinden, aber infolgedessen können keine Anrufe getätigt werden (eingehend - ausgehend).

In einigen Fällen erhalten Benutzer die Nachricht auf ihren Mobiltelefonen Ohne Abonnement des Dienstes -33- (Problem mit HLR?)

In jedem Fall stören Sie nichts in Ihren Geräteeinstellungen und machen die Dinge noch schlimmer.

Update: (15 | 12:2019)

Das Problem scheint wieder gelöst zu sein, und wir hoffen, dass es diesmal dauerhaft ist.

Update: (15 | 12:2019)

Anscheinend ist das Problem wieder aufgetreten (zumindest hier in Patras). Seien Sie also geduldig und das Unternehmen wird es dauerhaft wiederherstellen.
Und kümmere dich um nichts auf deinen Geräten !!!

Update: (14 | 12:2019)

Das Problem mit der Internetverbindung (Mobile Data) ist seit einigen Minuten behoben.
Versuchen Sie jetzt, eine Verbindung herzustellen.

Wenn Sie keine Verbindung herstellen können und keine der APN-Einstellungen auf Ihrem Gerät geändert haben, starten Sie Ihr Gerät neu.

Update: (14 | 12:2019)

In der Kommunikation hatte er Mitglied unseres Forums mit der Firma, das Problem wurde vom Cosmote-Supportcenter bestätigt und es wird daran gearbeitet, es zu beheben. Wir glauben, dass in kurzer Zeit die Verbindung zu Ihren Mobiltelefonen wiederhergestellt wird.

Wir wiederholen! Stören Sie nicht die Einstellungen für die Datenverbindung (APN), da das Problem nicht bei Ihren Geräten, sondern beim Netzwerk des Anbieters liegt. Wenn Sie nutzlose Aktionen ausführen, können später weitere Probleme auftreten.