Σder Rahmen zur Förderung von Transparenz und besserer Kommunikation mit Abonnenten, h WIND verkündet:
i) die Änderung der Bedingungen für den Anschluss an das Mobilfunknetz und insbesondere des Abschnitts über die Aktivierung und die Dauer von Prepaid-Verbindungen.
Es wird klargestellt, dass diese Änderungen auf eine bessere und verständlichere Erfüllung der Bedingungen abzielen, während sich die bis heute geltenden Regeln zur Art der Aktivierung und Dauer von Prepaid-Verbindungen nicht ändern.
Nachfolgend finden Sie die Bedingungen, die ab dem 1. Juli 2022 geändert wurden
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DEN ANSCHLUSS AN DAS MOBILTELEFONIE- / DIENSTNETZ
9. AKTIVIERUNG - DAUER
9.1 Diese Verbindung, solange der Antrag ausgefüllt und vom Abonnenten zusammen mit dem eingereicht wurde Verantwortungserklärung nach Artikel 6 Absatz 1 und vom Unternehmen akzeptiert wurde, tritt an dem Datum in Kraft, an dem der Abonnent eine Verbindung zum Netzwerk des Unternehmens herstellt / einen Anruf über das Netzwerk des Unternehmens tätigt.
9.2 Der Abonnent muss, um eine ausgehende Transaktion von seinem Login durchzuführen, das Guthaben des Geldes auf die verfügbaren Arten erneuern. Das Barguthaben, das der Abonnent auf seinem Konto hat, kann innerhalb eines bestimmten Zeitraums verbraucht werden zwei (2) Monate ab dem letzten Erneuerungsdatum. Nach Ablauf von zwei (2) Monaten ab dem letzten Verlängerungsdatum wird das verbleibende Barguthaben im Verein automatisch gelöscht, auch wenn es nicht aufgebraucht wurde.
Es wird klargestellt, dass das verfügbare Barguthaben aus früheren Monaten im Abonnenten-Login beibehalten wird, wenn es innerhalb von zwei Monaten verlängert wird. Das verfügbare Bargeldguthaben kann vom Abonnenten für Mobiltelefondienste (Anrufe, Nachrichten und Daten) verwendet werden, und sein Verbrauch erfolgt in diesem Fall gemäß den geltenden Preislisten des Unternehmens, die unter den folgenden Links verfügbar sind https://www.wind.gr/gr/f2g/timokatalogos/ und https://www.myq.gr/gr/xrewseis-q/.
Darüber hinaus kann der Abonnent das verfügbare Barguthaben seines Kontos verwenden, um Prepaid-Leistungspakete zu aktivieren, deren Preise, Leistungen und Dauer in der jeweils veröffentlichten Preisliste des Unternehmens festgelegt sind. Solange der Abonnent Pakete aktiviert hat, geht der Verbrauch der darin integrierten Dienste voraus und wenn sie erschöpft sind, wird das verfügbare Barguthaben gemäß der Preisliste des Unternehmens verbraucht.
Es wird klargestellt, dass nach dem Ablaufdatum jedes Pakets die integrierte Nutzung, die es enthält, automatisch aus dem Abonnenten-Login gelöscht wird, auch wenn es nicht verbraucht wurde, und die Gebühr basierend auf der Preisliste des Unternehmens beginnt, wenn ein Bargeld vorhanden ist Guthaben vorhanden.
9.3 Nach Ablauf zwei (2) Monate ab dem letzten Bargeldkauf wird die Aktivierung von abgehenden Anrufen, Nachrichten und Daten aktiviert und ein eventuelles verbleibendes Bargeldguthaben wird gesperrt, während der Teilnehmer innerhalb des oben genannten Zeitraums Notrufnummern anrufen kann. Nach Ablauf vier (4) Monate ab der letzten erneuerung des geldguthabens wird eine zusätzliche sperrung eingehender anrufe, nachrichten und daten aktiviert.
Während dieser Zeit und bis zu ihrer Fertigstellung dreizehn Monate (13) Ab der letzten Verlängerung kann der Abonnent das finanzielle Gleichgewicht seiner Vereinigung erneuern, um die Möglichkeit des ausgehenden und eingehenden Verkehrs vollständig wiederherzustellen. Nach Ablauf dreizehn Monate (13) ab der letzten Verlängerung des Barguthabens wird die Verbindung vollständig getrennt und ist nicht mehr mit dem Mobilfunknetz des Unternehmens verbunden, während ihre erneute Aktivierung nicht mehr durch eine einfache Verlängerung der Gesprächszeit, sondern durch eine erneute Übermittlung der Verbindungsanfrage möglich ist ist nötig.
Nach dem Ende sechs (6) Monate ab dem Datum der Beendigung des Anschlusses kann die zugehörige Rufnummer einem neuen Teilnehmer zugeteilt werden.
ii) H WIND, im Rahmen der Umsetzung seiner Bestimmungen Verordnung (EU) 2022/612 vom 6. April 2022 führt neue Maßnahmen zur Erhöhung der Transparenz ein und kündigt die Änderung der Mobilfunkkonditionen für Privat- und Firmenvertragskunden sowie Prepaid-Dienste in Bezug auf Roaming-Dienste an, um über die Arten von Diensten erhöhte Roaming-Gebühren zu informieren.
Schließlich enthalten die einschlägigen Bedingungen Informationen über die Bedingungen und die Qualität des Roamingdienstes beim Roaming innerhalb der Union gemäß ihren Leitlinien. GEREK.
Pressemitteilung
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