Am Ende steht die Umsetzung des Projekts, das es Bürgern ermöglicht, mit einem Klick auf öffentliche Dokumente zuzugreifen.
Εsind die technischen Datenblätter zur Ausschreibung, über die Ministerium für Verwaltungsaufbau wertet sie auf Bürgerservicezentren (KEP), wodurch die Beziehung zu Regierungsbehörden in das digitale Zeitalter überführt wird, in dem Zertifikate aus der Ferne und durch Suche von Amts wegen ausgestellt werden.
Die entsprechenden Texte sind bereits freigegeben von Ministerium für Digitalpolitik, Telekommunikation und Information sowie das Bieterverfahren im März starten, damit die Umsetzung des "digitalen KEP" (eKEP) soll 2019 starten. Zu den fünf Hauptzielen des Projekts gehören:
- Die Modernisierung des KEP-Betriebs sowohl für die Beschäftigten als auch für die Bürger/Unternehmen mit Einführung digitaler Kommunikations- und Fallbearbeitungsverfahren.
- Einführung elektronischer Verfahren zur Dokumentensuche von Amts wegen.
- Aufrüstung der Infrastruktur durch ihre Übertragung in die G-Cloud und gleichzeitige Sicherstellung ihrer Funktionsfähigkeit als autonomes Informationssystem. Auf diese Weise wird in allen KEP eine einzige Arbeitsumgebung geschaffen.
- Die Trennung von eKEP vom HERMES-Portal, auf dem der Betrieb von KEP derzeit basiert, und damit die Sicherung der Zukunftsfähigkeit.
- Die Bereitstellung einer genehmigten elektronischen Signatur aus der Ferne.
Die von den Bürgern angeforderten Bescheinigungen werden aus der Ferne und von Amts wegen ausgestellt
Der KEP ist es gelungen, sich zu einer von den Bürgern geschätzten Institution zu entwickeln, da sie sie von der Dokumentenjagd von Dienst zu Dienst befreit hat. Heute gibt es landesweit 1.064 KEP-Büros, die rund 1.000 unterschiedliche Aufgaben bearbeiten. Im Jahr 2017 wurden von der KEP insgesamt 8.519.381 Fälle bearbeitet, deren Erledigung jedoch die physische Anwesenheit des Bürgers entweder im Erstantrag oder unter anderem wenn zusätzliche Nachweise erforderlich waren. Damit stößt der Betrieb von KEP an die Grenzen seiner Möglichkeiten, da:
- Die Ausstattung des Betriebssystems HERMES - KEP wurde vor einem Jahrzehnt angeschafft, verursacht viele Probleme im täglichen Betrieb von KEP und erhöht das Risiko von Dienstunterbrechungen.
- Die 3.500 Mitarbeiter von KEP nutzen das in der Infrastruktur des HERMES Portals befindliche KEP-BO (Back Office) zur Einführung, Überwachung und Erledigung von Fällen. Bei einigen wenigen zertifizierten Verfahren erfolgt die Verarbeitung elektronisch, dh durch die Interoperabilität des HERMES-Portals und des Informationssystems der ausstellenden Stelle (zB einer Gemeinde).
Somit erhält der Antragsteller das angeforderte Dokument ohne nennenswerten Nachweis an Nachweisdokumenten (zB Personalausweis, PPC-Quittung etc.) vor Ort. „Die meisten zertifizierten KEP-Verfahren werden ausserhalb des Systems bearbeitet, dh der Antrag wird entweder per zertifiziertem Fax oder traditionell, dh die physische Akte wird über die Post oder einen KEP-Mitarbeiter an die zuständige Stelle weitergeleitet“, heißt es in der technischen Dies liegt vor allem daran, dass die KEP-Mitarbeiter zwar mit Zertifikaten für die digitale Signatur von Dokumenten ausgestattet sind und die Anträge und Belege elektronisch übermitteln könnten, dies jedoch nicht für die zuständigen Stellen insgesamt gilt.
Die fünf Teilprojekte
Die Teilprojekte auf dem Weg zur vollständigen Digitalisierung der KEP, wie in den technischen Datenblättern beschrieben, sind: 1) Neues Informationssystem "Digitales KEP (eKEP), 2) Virtuelles Büro des KEP-Mitarbeiters - Zentrale Infrastrukturkonfiguration (Anwendung & Desktop-Virtualisierung), KEP-Mitarbeiterausrüstung (Thin Based Computing), 3) Erfassungsdienste und Erneuerung/Löschung von KEP-Verfahren und 4) Lieferung von zugelassenen Signaturgeräten (EPS). Das Budget für die ersten Aktionen des Projekts beträgt 5 Millionen Euro durch NSRF.
Im Jahr 2017 bearbeitete KEP insgesamt 8.519.381 Fälle. Um diese zu vervollständigen, war die physische Anwesenheit des Bürgers entweder im Erstantrag oder insbesondere dann erforderlich, wenn zusätzliche Nachweise erforderlich waren.
Einmalige Übermittlung von Daten und Belegen
Mit der Umsetzung dieser Phasen wird die Institution KEP auf die nächste Betriebsebene übergehen. Bürger und Unternehmen werden keine Dokumente mehr im Auftrag des Staates übermitteln. Das System verfügt über einen leistungsstarken User Action Recorder. Durch dieses System muss der Bürger für alle Belege, die elektronisch ausgestellt werden können, weder im KEP noch im Nationalen Portal von HERMES noch in einer öffentlichen Einrichtung tätig werden. Es reicht aus, wenn er den Antrag stellt, um ihrer Durchsuchung von Amts wegen zuzustimmen.
„Schwierige Aufgabe“ im Kontext der Reform und Vereinfachung der Verfahren der öffentlichen Verwaltung charakterisiert die digitale KEP des Generalsekretärs des Ministeriums für Verwaltungssanierung Grigoris Theodorakis: „Mit dem Digitalen nur einmal), was bedeutet, dass Informationen und Daten, die an Behörden übermittelt werden, müssen nicht erneut übermittelt werden. Das heißt, Belege werden nur einmal vorgelegt und darüber hinaus ist die öffentliche Verwaltung selbst verpflichtet, diese zu suchen und auf Verlangen vorzulegen“.
Wie er anmerkt, "wird es ausreichen, den Antrag (online oder persönlich) einzureichen, und der Antragsteller erhält sofort die Antwort", "kommen Sie und holen Sie sich Ihre Lizenz" oder "Sie können Ihre Lizenz aus X Gründen nicht erhalten". Herr Theodorakis erinnert auch daran, dass die Stärkung von KEP durch ASEP mit 152 neuen Festangestellten eingeleitet wurde.
[the_ad_group id = ”966 ″]
