Die digitale Plattform support.gov.gr steht den Bürgern für die Kommunikation und Einreichung von Fragen und Anliegen zur Nutzung der digitalen Dienste der Institutionen zur Verfügung.
Η service wurde konzipiert und unterstützt von Generalsekretariat für Informationssysteme der öffentlichen Verwaltung und Generalsekretariat für Digital Governance und Vereinfachung der Verfahren Ministerium für digitale Governance.
Die support.gov.gr integriert die Kommunikation mit Regierungsbehörden über die angebotenen digitalen Dienste in gov.gr. Dadurch wird ein digitaler Raum für Bürger und Unternehmen geschaffen, um mit öffentlichen Diensten zu kommunizieren, Fragen zu stellen, Anfragen zu stellen und Antworten für die Nutzung digitaler Dienste jeder Stelle zu erhalten.
Bürger, die eine Frage oder einen Serviceantrag bezüglich der ausgewählten Dienstleistung von gov.gr stellen möchten, wählen das Feld «Kontakt»Auf der Seite des digitalen Dienstes, für den sie sich interessieren.
Einmal mit ihnen identifiziert Taxisnet-Codes, haben die Möglichkeit, personalisierte Serviceanfragen oder Anfragen zu stellen. Nach dem Absenden erhalten sie die eindeutige E-Mail-Servicenummer als Nachweis (E-Mail).
Dann ist die gov.gr verteilt die Anfragen - Fragen automatisch an die Stellen und Verwaltungseinheiten, die für die Beantwortung zuständig sind. Nach vollständiger Bearbeitung der Anfrage wird die Antwort der Verwaltung in die Antwortbox des Bürgers eingeworfen. Für jede neue Antwort die gov.gr sendet informative E-Mail, damit der Bürger zum Antwortkasten gehen kann, um die Antwort der zuständigen Verwaltungseinheit zu erhalten.
Bereits, unterstützt von support.gov.gr 259 digitale Dienste von Ministerien für Digital Governance, Ländliche Entwicklung und Ernährung und Finanzen, sowie von e-EFKAIn OAED und IDIKA. Nach und nach werden alle digitalen Dienste integriert in support.gov.gr.
Sie können zuschauen hier das Video über die Bedienung des Dienstes und die Gebrauchsanweisung.
Pressemitteilung
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