H Nova, ein führender Anbieter von kombinierten Home-Entertainment- und Kommunikationsdiensten in unserem Land, teilt mit, dass er seine Abonnenten in Samos getestet von den Verwüstungen, die durch sein Erdbeben verursacht wurden Freitag 30/10, mit einer Reihe von Maßnahmen fortfahren, um sie zu erleichtern.
Im Einzelnen:
- Bis zum 30.
- Abonnenten, die einen Schaden an ihrer Installation oder Ausrüstung erlitten haben, haben auf Anfrage Anspruch auf einen kostenlosen Besuch, um den Schaden zu reparieren und die Ausrüstung durch einen autorisierten Techniker zu ersetzen.
- Kostenloser Geräteaustausch und Technikerbesuche betreffen den Kunden als Ganzes, unabhängig vom Vertrag. Außerdem führen sie nicht zu einer Bindung.
- Abonnenten im Falle eines Umzugs werden die Umzugsgebühr nicht berechnet.
- Gleichzeitig wird Nova ein Programm für Pay-TV-Abonnenten, die einen Schaden melden, unverzüglich und kostenlos unterbrechen oder herabstufen.
Schließlich wird den Pay-per-View-Abonnenten, die eine erneute Verbindung wünschen, die Wiederverbindungsgebühr NICHT in Rechnung gestellt.
Für weitere Informationen rufen Sie bitte das Kundenservice-Center an Nova bei 13831 (Gebühr 0,2500 € / Anruf aus dem Forthnet-Netz).
