Η Gewerkschaft der Verbraucherarbeiter Griechenlands von GSEE durchgeführt Stichprobenerhebung, auf der sehr kritischen Frage von Garantie beim Verkauf von Konsumgütern
Anlass für diese Untersuchung waren die anhaltenden Proteste und Beschwerden von Verbrauchern in Bezug auf die sehr kritische Frage der Gewährleistung beim Verkauf von Verbraucherprodukten, ein Thema, das die Verbraucheröffentlichkeit vor der Pandemie und insbesondere seit Beginn des Lockdowns bis heute geplagt hat in dem sie den Ferneinkauf übersprangen.
Insbesondere Handlungen bzw Unterlassungen von Lieferanten-Händlern im Zusammenhang mit ihrer Bereitstellungspflicht gesetzliche Gewährleistung der Waren, sondern auch für deren Erweiterung durch die von ihnen angebotene Handelsgarantie.
Η Gewerkschaft der Verbraucherarbeiter Griechenlands von GSEE eine Stichprobenerhebung durchgeführt, mit zufälligen Stichprobe von 160 Online-Shops, die Waren verkaufen über ihre Websites, um festzustellen, ob sie die grundlegenden Anforderungen des Gesetzes weitgehend erfüllen.
Die Forschung fand während des Zeitraums statt 26/09/2022 έως 07/10/2022.
Während der Recherche haben wir überprüft, ob die folgenden Informationen auf ihren Websites verfügbar sind, und wenn ja, ob ihr Wortlaut den Anforderungen des Gesetzes entspricht.
- Hinweis auf gesetzliche Gewährleistung
- Hinweis auf die gewerbliche Garantie
- Verweis auf die gewerbliche Garantie von denen, die die rechtlichen nicht erwähnen
- Gesetzliche Gewährleistungszeit
- Wer leistet die gewerbliche Garantie?
- Hinweis auf die DOA (Dead on Arrival) Garantie
Basierend auf den Forschungsergebnissen aus der zufälligen Stichprobe der 160 überprüften Online-Shops, die Waren über ihre Online-Websites verkaufen, wurde Folgendes festgestellt:
- Nur der 32,1% bezieht sich auf die gesetzliche Gewährleistung des Produkts im Falle eines tatsächlichen Mangels, während der Rest 67,9% macht absolut keine Erwähnung.
- es 57,9% gibt die von den Produkten getragene Handelsgarantie gegenüber an 42,1% was keine Erwähnung findet.
- der Online-Shops, die die gesetzliche Gewährleistung nicht erwähnten, boten sie eine kommerzielle Gewährleistung 4/10 Geschäfte, ohne auf die gesetzliche Gewährleistung hinzuweisen und damit rechtswidrig
- die Mehrheit der Online-Shops (95,6%) heißt es richtigerweise, dass die gesetzliche Gewährleistung in definiert ist zwei (2) Jahre während ein kleiner Prozentsatz (4,4%), die fälschlicherweise besagt, dass die gesetzliche Gewährleistung dauert 6 Monate oder 1 Jahr.
- 1 zu 10 Online-Shops, die eine gewerbliche Garantie anbieten, nennen den Namen des Garantiegebers nicht
- es 62,1% von Online-Shops bieten eine Garantie der Hersteller der Waren DOA (Tot bei der Ankunft) im Gegensatz zu 37,9% die sich nicht auf diese Garantie bezieht.
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