ACS: Setzt die zusätzliche Notfallgebühr aus

Die Erklärungen des Unternehmens für die zusätzliche Gebühr, die es zu erheben versuchte.

ΣDie zusätzlichen Kosten seiner Mitarbeiter werden dem Aufpreis zugeschrieben, den ACS letzte Woche für jede Lieferung zu erheben versuchte, aber nach einer überraschenden Inspektion des Unternehmens durch eine Abteilung des Generalsekretariats für Handel und Verbraucherschutz und der Finanzpolizei zurückgerufen wurde.

In einer neuen Mitteilung stellt das Unternehmen klar, dass es unter anderem beschlossen hat, seine eigenen unabhängigen Unternehmen - Geschäfte - zu subventionieren, damit sie den neuen, durch den Notfall bedingten erhöhten Bedarf decken können.

Es sei daran erinnert, dass das Unternehmen angekündigt hatte, ab dem 1. April vorübergehend eine zusätzliche Gebühr aufgrund des Coronavirus für alle Inlandssendungen in Höhe von 0,45 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer pro Sendung zu erheben.

Unter Hinweis auf die Spannungen mit dem Panhellenic Association of Publishers of Scientific Books betont ACS, dass der Verband dies beantragt habe das Unternehmen, die Lieferung von 1.000.000 Lehrbüchern in die Wohnung jedes Schülers zu übernehmen, Etwas, wofür das Unternehmen klargestellt hatte, dass es mit den aktuellen Daten nicht in der Lage sei, etwas unternehmen zu können, und sowohl den Verband als auch das Bildungsministerium informiert hatte: "Daher liegt kein Verstoß gegen eine verbindliche Vereinbarung durch das Unternehmen vor."

"Beispielloser Druck"

Im Einzelnen stellt ACS in seiner Ankündigung fest:

• ACS und sein Händlernetzwerk, bestehend aus unabhängigen Kleinunternehmen mit 270 Filialen bundesweit, operierten in den letzten Tagen unter beispiellosen Druckbedingungen, aufgrund zu hoher Nachfrage (über 60 % bei E-Shopping-Lieferungen), Personalmangel (Reduktion um 20 % aufgrund von Gesundheitsschutzmaßnahmen) und Notfallmaßnahmen zur Vermeidung von Staus, sowohl in den Sortierzentren als auch in seinen Filialen. Die beispiellose Situation, die vorherrscht, führt zu Verzögerungen bei der Zustellung von Sendungen und zu einer Verringerung des Serviceniveaus seiner Kunden.
• ACS, um in dieser Notlage zu helfen, hat unter anderem beschlossen, seine unabhängigen Tochtergesellschaften mit 0,45 € pro Sendung zu subventionieren, um sofort die notwendigen Investitionen in zusätzliches Personal, Lager, Transportmittel usw. zu tätigen. Zu diesem Zweck , kündigte sie ihren Kunden ab dem 1. eine entsprechende Sondergebühr an, um einen Teil der geschätzten zusätzlichen Betriebskosten zu decken. Ähnliche Maßnahmen wurden von internationalen Kurierunternehmen innerhalb und außerhalb Griechenlands ergriffen, die einen ähnlichen "Notfallzuschlag" erheben, um das Niveau ihrer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten.
• Am 3 hat das ACS-Management die zusätzliche Gebühr zurückgezogen und die entstandenen Unannehmlichkeiten in der Praxis anerkannt, und verpflichtet sich, die Geschäfte seiner Partner zu subventionieren. Das Unternehmen bedauert sein Bedauern und stellt klar, dass diese Belastung vorübergehender Natur war und der einzige Zweck darin bestand, das Geschäft seiner Agenten zu stärken, um in der kommenden Zeit Hauslieferungen besser bedienen zu können.
• Anläßlich der genannten Zusatzgebühr wurde eine Spannung im Verhältnis des Unternehmens zum Panhellenischen Verband der Verleger wissenschaftlicher Bücher öffentlich bekannt, die jedoch wenig mit der Erhebung dieser Gebühr zu tun hatte. Der Verband hatte ACS gebeten, die Lieferung von 1.000.000 Lehrbüchern zu jedem Schüler nach Hause zu übernehmen. In diesem Fall hatte ACS deutlich gemacht, dass mit den aktuellen Daten und unabhängig vom berechneten Preis, ist nicht in der Lage, dieses riesige Projekt durchzuführen, da es gefragt und Alternativen vorgeschlagen wurde. Der Verlagsverband sowie das Kultusministerium wurden darüber am 31 informiert. Daher liegt keine Verletzung einer verbindlichen Vereinbarung durch das Unternehmen vor.
• Schließlich gibt ACS bekannt, dass es die Preise für seine Dienste in den letzten zehn Jahren nicht erhöht hat. Im Gegenteil, es hat wiederholt Preissenkungen vorgenommen und gleichzeitig große Investitionen und innovative Lösungen vorgenommen, die das Erlebnis seiner Kunden verbessern. Seit fast 40 Jahren ist ACS das erste Kurierunternehmen in unserem Land, mit einem bedeutenden Marktanteil, einem ausgedehnten Vertriebsnetz in ganz Griechenland und mit seiner einzigen Priorität der Service für Unternehmen und Verbraucher.

Das Unternehmen hat auch die folgende Ankündigung auf seiner Seite veröffentlicht.

Quelle 1 - Quelle 2