Η Die finnische Verbraucherschutzbehörde (CDB) hat Microsoft angewiesen, einen Finnen für ein nicht autorisiertes Betriebssystem-Upgrade zu entschädigen Windows 10 auf seinem Computer, so die gestrigen lokalen Medienberichte.
In der gestern vom Staatssender Yle veröffentlichten Entscheidung vom März 2016 hat der Besitzer des Computers während der Arbeit daran die Installation von Windows 10 gestartet, ohne seine Erlaubnis zu fragen. Nach dem Update fing der Computer an, "falsche Meldungen" anzuzeigen.
Der finnische Dienst kam zu dem Schluss, dass Microsoft nicht berechtigt war, die Software ohne Genehmigung zu installieren. Der Fehler bei der Installation zwinge das Unternehmen, den Besitzer des Computers zu entschädigen, teilte der zuständige Dienst laut APE-MPE mit, der sich auf Informationen der Agentur Xinhua beruft.
In seiner Antwort erklärte Microsoft, der Mann habe die nötige Hilfe vom Kundensupport des Unternehmens erhalten. Er fügte hinzu, dass er nicht für die Programme verantwortlich sei, die der Besitzer des Computers installiert habe.
Microsoft habe nicht bestritten, dass das neue Softwaresystem ohne Erlaubnis installiert werden könne, und betonte, dass das Unternehmen auch die Verbindung des Fehlers und des dadurch verursachten Schadens nicht bestreite. Der Dienst entschied daher, dass Microsoft 1.100 Euro Ersatz für Ersatzteile, Wartungs- und Versandkosten zahlen soll.
Der Dienst wies die Behauptungen des Eigentümers zurück, dass er durch seine Arbeit Zeit verloren habe.
Die Mitglieder des CDB werden vom Justizministerium ernannt. Allerdings halten sich nur 80 % der Unternehmen an die Entscheidungen des Dienstes und zahlen die von ihm beschlossenen Entschädigungen.
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